Índice de confiança dos consumidores online registra aumento
A confiança dos consumidores virtuais cresceu em agosto e registrou 4,63 pontos. É o que mostra o Índice de Confiança do E-Consumidor, auferido pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria com a plataforma de avaliações de e-commerce Trusted Company. Em julho, o índice ficou em 4,62 pontos.
O indicador, que vai até cinco pontos, representa o nível de serviço/atendimento e experiência de compraoferecido pelos e-commerces, considerando mais de 90 mil avaliações dos consumidores eletrônicos sobre mais de 450 lojas virtuais de todo o País. O patamar de 4,63 pontos, apontados em agosto, caracteriza um nível de “muito bom a excelente”. Abaixo de 2,5 é considerado como uma experiência ruim e entre 2,6 a 3,5, uma experiência razoável.
De acordo com Mauricio Salvador, presidente da ABComm, esse patamar mostra que os consumidores estão cada vez mais confiantes em realizar compras virtualmente.
“Não há mais a insegurança que havia antes em fazer compras pela internet”, afirma Salvador. “O consumidor está percebendo cada vez mais as vantagens, como descontos nos produtos, e em momento de crise comprar pela internet representa economia“, complementa.
Há também um esforço dos lojistas virtuais em melhorar o atendimento para consumidor, afirma Barbara Bayer, gerente de Marketing da TrustedCompany no Brasil.
“A partir desta parceria, queremos impulsionar ainda mais o valor da credibilidade do consumidor no mercado online brasileiro, fator decisivo na construção da reputação online de uma empresa, e também ampliar a visibilidade das empresas que buscam diariamente melhorar a qualidade dos serviços atendendo as expectativas dos consumidores”, pontua.
O indicador é calculado com base nas avaliações de clientes reais das lojas virtuais. O Índice de Confiança do E-Consumidor demonstra a variação na credibilidade do consumidor mês a mês. O índice visa à reforçar valores comuns, como credibilidade, confiança e transparência. Ambas promovem o desenvolvimento do mercado de e-commerce, defendendo os interesses da economia digital e fomentando as melhores práticas.
Fonte: http://digitalks.com.br/noticias/indice-de-confianca-dos-consumidores-online-registra-aumento/
- #e-commerce
- #Empresa online
- #marketing digital
- #agência digital
- #criação de sites
- #redes sociais
- #desenvolvimento de sites
- #Mobile
- #google adwords
- #utilidades
- #Aplicativos de celular
- #responsivo
- #mídias sociais
- #painel administrativo
- #skype
- #banco de dados
- #SEO
- #Snapchat
- #Aplicativos
- #animações
A importância do site pra empresa
O objetivo principal de um web site é tornar-se uma filial de sua empresa, com capacidade de conseguir clientes e realizar serviços mesmo enquanto você está dormindo e sua empresa está fechada. Além de você divulgar seus produtos e serviços, poderá trabalhar o marketing da empresa com um melhor custo-benefício.
Gastos para manter um site
Dentro os gastos que envolve a manutenção de um site podemos citar: O valor pago referente ao domínio do site (a partir de R$40 / ano) + o valor correspondente a hospedagem do site (a partir de R$ 12,90 / mês).
O que é Google AdWords?
O AdWords associa sua publicidade com o que o cliente potencial está procurando. Quando alguém digita uma palavra-chave no buscador, junto aos resultados da pesquisa aparece o anúncio comercial do link patrocinado, com a conexão para o site anunciante.